聚合 inbox
跨渠道同一队列，多平台聚合聊天不再切窗。
漏回率降低 68%
INK WASH · 海王出海官网
海王出海SCRM
跨境电商应用聚合平台
聚合聊天、谷歌双向翻译、快捷回复、指纹浏览器与账号管理。海王出海把标签、分层、跟进节奏写进同一本账册，让跨境社媒客服在宣纸般的工作台上看见每一条会话。
会话
波蓉冬 · WA
阿菠萝 · TG
金太阳 · LINE
Maya · TT
客服后台 · 账册INK DESK
WATGLNFBTT
| 序号 | 会话 | 用户号 | 代理 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 波蓉冬 | @265864940 | --- | 老板 |
| 2 | 阿菠萝 | @165899641 | --- | 客户 2 |
| 3 | 金太阳 | @196544877 | --- | 客户（优） |
SEAL WALL
支持 10+ 全球社交媒体 APP
印玺连成墙。只证明覆盖，不讲功能。
WhatsAppTelegramLINE
FacebookMessengerTikTok
InstagramXZalo
DiscordSkypeLinkedIn
ALBUM OF EIGHT
一
二
三
四
五
六
七
八
![海王出海多平台聚合聊天工作台]()
从首条消息到复购增长
八开册页。多平台聚合聊天写在第一叶，跟进节奏落到标签与旅程。
双向翻译
客服写中文，客户读本地语。
200+ 语种支持多账号权限
品牌、门店、代理分责在线。
46 账号在线智能客服
关键词触发，旺季先接待。
重复问题 72%客户标签
海王出海scrm 按来源与客单分层。
高意向一眼识别群发旅程
新品、弃单、复购按人群触发。
触达效率 3.6 倍ROI 报表
广告咨询与成交对齐。
GMV 归因更清晰安全合规
审计日志与权限隔离。
企业级安全
COUPLET
客服用中文回复，客户收到本地语言
左右条幅对照。语气、专有名词与支付方式留在墨里。
客服输入 · 中文
您好，这款蓝色套装今天还有现货。我们可以为您保留 2 小时，并发送 Line Pay 付款链接。
客户看到 · English
Hello, the blue set is still in stock today. We can reserve it for you for 2 hours and send a Line Pay payment link.
自动保留礼貌语气识别专有名词与库存场景保留数字、品牌与付款方式
WHY CHANGE
![海王出海跨境社媒客服会话界面]()
为何换工具
四扇折页。讲更换理由，不重复册页功能。
PAIN
切号漏回高意向客户。
SOLUTION
多账号统一队列，跟进节奏不断档。
PAIN
小语种翻译慢，旺季堆单。
SOLUTION
双向翻译当场落笔。
PAIN
渠道归因不清，广告难复盘。
SOLUTION
按渠道追踪咨询到成交。
PAIN
重复咨询占满坐席时间。
SOLUTION
标签触发自动回复先接待。
+42%平均回复率提升
+31%GMV 增长
3.8x客服处理效率
24/7全球在线接待
COLOPHON
跨境团队用统一工作台替代碎片工具
旺季以前最怕 WhatsApp 和 Instagram 同时爆量。现在所有咨询在一个 inbox，漏单少了很多。
Lina Chen · 独立站运营负责人 · 首响时间缩短 54%
FOUR SCREENS · 价格方案
![海王出海scrm客户标签与分层界面]()
从免费试用到企业级部署
四条屏挂价。完整对比见本页，试用入口在下载中心。
Free
$0
- 2 渠道 · 1 坐席
Starter
$29
- 6 渠道 · 自动回复
Professional
$79
- 不限渠道 · ROI
Enterprise
定制
- 私有化 · 合规
